先日、バーコードリーダーを購入した。
今回はワイヤレス。
年をとってくると立ったり座ったりするのがきついのである。
ワイヤレスだったら、立ち上がらなくてもいいし。
海外製品ではあるが、それほど複雑な設定はしなくてもいいはずなので、大丈夫だろうと。
製品はすぐに届き、早速使ってみる。
プリントのバーコードもきちんと読める。
いいぞ、いいぞ
と思っていたのだが、最後のバーコードが読めない。
最後のバーコードは777の数字のはずなんだけどなー。
説明書読んでもよくわからない（英語だし）ので、サポートセンターにメールをしてみる。
どうやら4桁の数字から読めるようになっているらしく、3桁は設定が必要とのこと
「このバーコードを読ませると読めるようになるよ（英語）」
というバーコードを送ってもらったが、設定できない。
「すんません、なんかしらんけど読めません（英語）」
「このバーコードを読ませると読めるようになるよ（英語）」
「いや、やっているんだけど、読めないんだってば（英語）」
ちょっと意味がわからないところがあるのだが、サポートはとてもいい。すぐに返事もくれるし。
「じゃあ、多分、機械のアップデートが必要だ。このファイルを使ってアップデートしてください（英語）」
「OK 早速やってみるよ サンキュー」
言われたとおりやってみる。
う、動かねえ。
さっきまで動いていたやつが全く動かない。
「あのー、動かなくなったんですけど（英語）」
無言
「言われたとおりやってみたんですけど、だめなんですけど（英語）」
無言
さっきまでの厚い対応はどこに行ったんだ？
電話番号が書いてあるけど、かける勇気がない。
おーい、どうにかしてくれー
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